Leveranspolicy

Leveranstiden varierar beroende på produkt, varumärke och lagerstatus. Aktuell leveranstid för varje produkt framgår på respektive produktsida.

Nedan finns generella riktlinjer:

• Handgjorda ringar från LYCKA: 20–25 arbetsdagar.
• Ringar från Schalins, Guldbolaget och August Gerstner: ca 10 arbetsdagar.
• Lagerförda produkter (ej specialbeställning): 1–3 arbetsdagar.

Har du bråttom? Kontakta oss gärna så undersöker vi om en snabbare leverans är möjlig. Vid eventuella förseningar meddelas du via e-post. Om du inte accepterar ett nytt leveransdatum kan du alltid avboka utan kostnad. Vi erbjuder dock ingen ersättning för leveransförseningar.

Du kan välja mellan att hämta din beställning i vår butik eller få den skickad till dig.

Frakt sker med PostNord REK eller FedEx Dörr-till-dörr. Alla försändelser är spårbara och försäkrade.

Utlämning av postpaket kräver giltig legitimation.

Butiksupphämtning kräver legitimation samt orderbekräftelse.

Ej uthämtade paket: Vid outlösta paket eller leveranser som inte kan genomföras debiteras en avgift på 350 kr.

Vi erbjuder 60 dagars öppet köp och bytesrätt med full återbetalning, under förutsättning att:
Produkten är oanvänd och i nyskick.

Produkten returneras i originalförpackning.

Observera att ångerrätt och bytesrätt inte gäller för:

Specialtillverkade produkter (t.ex. förlovnings- eller vigselringar).

Personligt präglade produkter (t.ex. med gravyr).

Plomberade produkter där plomberingen brutits.

Vid frågor eller reklamationer (skadat emballage, fel vara eller utebliven leverans) kontaktar du oss på info@lyckajuveler.se inom 7 dagar från att varan skickats.